Quem busca a primeira vaga na saúde
O curso parte da definição da função e do vocabulário do setor. Não é exigida formação técnica prévia em saúde.
Formação a distância em recepção da saúde
Curso Online de Recepcionista Hospitalar PRO 2.0
Formação a distância em recepção de serviços de saúde: mais de 100 videoaulas gravadas, apostila digital, exercícios aplicados e certificado emitido pela Escola Técnica Congonhas.
- Mais de 100 videoaulas já gravadas
- Acesso vitalício, sem prazo para concluir
- Certificado digital ao final do curso
- Suporte por WhatsApp durante o curso
Em resumo
O Curso Online Recepcionista Hospitalar PRO 2.0 é uma formação a distância em recepção de serviços de saúde, com mais de 100 videoaulas gravadas, apostila digital e certificado emitido pela Escola Técnica Congonhas. O acesso é vitalício e não há provas. O valor é R$ 346,00 à vista, com opção de parcelamento no cartão de crédito.
Para quem é este curso
O conteúdo foi organizado para quem vai atuar na recepção de serviços de saúde, com ou sem experiência anterior na área.
Quem já é recepcionista em outro setor
Quem atende público em comércio ou escritório encontra aqui a parte técnica específica da saúde: convênios, guias e terminologia clínica.
Quem já trabalha na recepção da saúde
Recepcionistas em exercício usam o conteúdo para dominar o padrão TISS e conhecer o fluxo de tipos de recepção em que ainda não atuaram.
Quem estuda em horário irregular
As aulas são gravadas e o acesso é vitalício. Não há turma, prazo de conclusão nem horário fixo de aula.
O que costuma travar quem quer entrar na recepção da saúde
Pontos concretos relatados por quem tenta a primeira vaga no setor e por quem já está no balcão.
Currículo sem diferencial técnico
Vagas de recepção em saúde recebem muitos candidatos com perfil parecido. Sem conhecimento específico do setor, um currículo não se distingue dos demais.
Vocabulário clínico desconhecido
Termos como CID-10, prontuário, glosa e SP/SADT aparecem já no primeiro dia de trabalho. Quem nunca os viu perde tempo e segurança no atendimento.
Guias de convênio
O preenchimento incorreto de uma guia TISS gera glosa e retrabalho no faturamento. É um dos pontos que mais pesam na avaliação de quem contrata.
Cada recepção funciona de um jeito
Pronto-socorro, laboratório, clínica de exames e internação têm fluxos diferentes. Conhecer apenas um deles reduz o número de vagas compatíveis.
Distância entre assistir e executar
Assistir a uma aula não é o mesmo que executar a tarefa. Sem exercício aplicado, o conteúdo não se sustenta na entrevista nem no balcão.
Sigilo de dados sem preparo
A recepção acessa dado pessoal sensível protegido pela Lei 13.709/2018. Quem chega sem conhecer as regras de sigilo expõe o serviço a sanção e a si mesmo a responsabilização.
O que é o Recepcionista Hospitalar PRO 2.0
O Recepcionista Hospitalar PRO 2.0 é um curso online de formação em recepção de serviços de saúde. Ele reúne videoaulas gravadas, apostila digital, exercícios aplicados e certificado digital emitido pela Escola Técnica Congonhas. O aluno estuda no próprio ritmo, sem prova e sem prazo de expiração.
Mais de 100 videoaulas gravadas
O conteúdo está integralmente gravado e disponível desde a confirmação do pagamento. Não há turma nem data de início.
Apostila digital
Material de apoio para acompanhar as aulas e para consultar depois, já no exercício da função.
Certificado digital
Emitido em nome da Escola Técnica Congonhas ao final do curso.
Acesso vitalício
O acesso não expira. O conteúdo pode ser revisto quantas vezes forem necessárias.
Sem provas
A fixação acontece por exercícios aplicados dentro das próprias aulas, no formato do Método MPR.
Suporte por WhatsApp
Dúvidas sobre o conteúdo são atendidas por WhatsApp, incluindo contato direto com o professor responsável.
Grupo de alunos
Grupo de WhatsApp exclusivo para alunos, para troca de dúvidas entre quem está estudando.
Exercícios aplicados
Cada módulo traz exercícios que simulam o atendimento real, corrigidos dentro da própria aula, no formato do Método MPR.
Acesso por celular, tablet ou computador
As aulas rodam no navegador, sem instalar programa. Basta conexão com a internet.
Como funciona o Método MPR
MPR é a sigla de Método por Repetição. O aluno executa o exercício antes de ver a correção, e a correção vem na sequência da própria aula.
- 1
O desafio é lançado
O professor apresenta em vídeo um exercício prático de recepção hospitalar.
- 2
Você pausa e executa
O aluno pausa a aula e resolve o exercício sozinho, simulando a situação de trabalho.
- 3
A correção vem em seguida
Ao retomar o vídeo, o aluno acompanha a correção do exercício ponto a ponto.
- 4
O ciclo se repete
O mesmo procedimento é aplicado a cenários diferentes ao longo dos módulos, até a rotina ficar fixada.
O que você estuda no curso
A grade cobre a função, o atendimento, a terminologia da saúde, as guias de convênio e os fluxos de cada tipo de recepção, somando mais de 100 videoaulas entre os módulos regulares e os módulos bônus.
Profissão recepcionista hospitalar
O papel da recepção dentro do serviço de saúde, as responsabilidades do cargo e os pontos que os gestores avaliam na contratação.
Excelência no atendimento
Atendimento ao paciente e ao acompanhante, condução de fila, priorização e comunicação em situações de tensão.
Terminologias na área da saúde
Vocabulário do dia a dia do serviço: CID-10, prontuário, glosa, procedimento, elegibilidade e os termos que aparecem nas guias.
Guias TISS de atendimento
O padrão TISS e a terminologia TUSS aplicados ao preenchimento das guias de convênio, que é a base do faturamento.
Atendimentos específicos
Fluxo de atendimento em consultório médico, pronto-socorro, clínica de exames, laboratório de análises clínicas e internação.
Empatia na área da saúde (módulo bônus)
Técnicas de Programação Neurolinguística aplicadas ao acolhimento do paciente e à redução de tensão no atendimento.
Materiais incluídos sem custo adicional
Três materiais complementares entregues junto com o curso.
Currículo e entrevista de emprego
Como montar o currículo para vagas da área da saúde e como se preparar para a entrevista, incluindo a gravação do vídeo de apresentação pedido por parte dos processos seletivos.
Recepcionista empática (PNL)
Módulo extra com técnicas de Programação Neurolinguística para atender pacientes em situação de estresse e conduzir o atendimento com mais clareza.
E-book: foco em tempo recorde
Método de organização de estudo para concluir as aulas e os exercícios sem interrupções longas.
Quem ministra o curso
As aulas do Recepcionista Hospitalar PRO 2.0 são ministradas por Valter Camboim.
Coordenação de cursos de recepção e faturamento
Atua na coordenação dos cursos de Recepção e Faturamento Hospitalar da Escola Técnica Congonhas desde 2017.
Mais de 11 anos em gestão hospitalar
Experiência executiva em hospital da Baixada Santista, à frente das áreas de Recursos Humanos e Tecnologia da Informação, com atuação em projetos de RH e de faturamento hospitalar.
Trainer em Programação Neurolinguística
Certificação de nível Trainer pelo International Association of NLP Institutes, obtida em 2019, aplicada às aulas e palestras que ministra.
O que você passa a dominar ao concluir
Competências desenvolvidas ao longo da grade. O curso é uma formação: ele entrega conhecimento técnico e certificado, não faz intermediação de vagas.
O vocabulário do setor
Você entende e usa os termos que circulam entre recepção, enfermagem, faturamento e operadoras, sem depender de tradução de colegas.
Guias preenchidas corretamente
Você identifica o tipo de guia de cada atendimento e reconhece os campos que costumam gerar glosa.
Atuação em mais de um tipo de recepção
Conhecer o fluxo de consultório, pronto-socorro, laboratório, exames e internação amplia o número de vagas compatíveis com o seu perfil.
Condução de atendimentos tensos
Você passa a ter um repertório para atender pacientes e acompanhantes em momentos difíceis sem travar.
Certificado para anexar ao currículo
O certificado digital documenta a formação complementar no processo seletivo.
Sigilo e proteção de dados
Você sabe tratar dado pessoal sensível de paciente conforme a Lei 13.709/2018, da conversa no balcão à tela do sistema.
Informações importantes antes de comprar
As condições abaixo valem para o Curso Recepcionista Hospitalar PRO 2.0 e devem ser lidas antes da compra.
| Formato | 100% online, com videoaulas gravadas |
|---|---|
| Início | Imediato após a confirmação do pagamento |
| Prazo de acesso | Vitalício, sem data de expiração |
| Avaliação | Não há provas. Os exercícios são aplicados dentro das aulas |
| Material | Apostila digital |
| Certificado | Digital, emitido pela Escola Técnica Congonhas ao concluir o curso |
| Natureza do certificado | Curso livre de qualificação profissional. Não equivale a diploma de curso técnico registrado no MEC |
| Suporte | WhatsApp, para dúvidas sobre o conteúdo do curso |
| Requisitos | Celular, tablet ou computador com acesso à internet. Não é preciso instalar programa |
| Pré-requisito | Não há exigência de formação técnica prévia em saúde |
| Desistência | 7 dias corridos a contar da compra, com devolução integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) |
| O que o curso não inclui | Intermediação de vagas, encaminhamento a empregador ou garantia de contratação |
Condições de trabalho previstas em lei para a categoria
As condições abaixo estão previstas na legislação trabalhista brasileira e podem se aplicar a vagas de recepção em serviços de saúde. A aplicação a cada vaga depende do empregador, da convenção coletiva da categoria e, no caso da insalubridade, de laudo técnico. Este curso não define, não negocia e não garante remuneração, adicional ou benefício.
| Escala 12x36 | Jornada de 12 horas de trabalho por 36 horas de descanso, prevista no art. 59-A da CLT. É usada em serviços de saúde com funcionamento contínuo, mediante acordo individual escrito, convenção ou acordo coletivo. |
|---|---|
| Adicional de insalubridade | Previsto no art. 192 da CLT, nos graus de 10%, 20% ou 40% sobre o salário mínimo. O grau aplicável depende de laudo técnico elaborado conforme a NR-15. |
| Auxílio-creche | O art. 389 da CLT obriga estabelecimentos com pelo menos 30 mulheres acima de 16 anos a manter local para guarda dos filhos no período de amamentação, podendo ser substituído por convênio ou reembolso conforme convenção coletiva. |
| Registro da ocupação | A família ocupacional 4221 do Cadastro Brasileiro de Ocupações reúne os recepcionistas, incluindo o código 4221-10, de recepcionista de consultório médico ou dentário. |
Valor e formas de pagamento
À vista
R$ 346,00
no PIX, no boleto ou em parcela única no cartão
Também é possível parcelar no cartão de crédito. O número de parcelas e o valor de cada uma aparecem no checkout da Kiwify antes da confirmação do pagamento.
Comprar agora7 dias corridos para desistir, com devolução integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Formas de pagamento aceitas
- PIX
- Boleto
- Cartão de crédito
O que está incluso
- Curso Recepcionista Hospitalar PRO 2.0 completo
- Mais de 100 videoaulas gravadas
- Apostila digital
- Exercícios aplicados pelo Método MPR
- Certificado digital emitido pela Escola Técnica Congonhas
- Acesso vitalício, sem prazo de conclusão
- Suporte por WhatsApp e grupo exclusivo de alunos
- Material de currículo e entrevista de emprego
- Módulo extra de recepcionista empática (PNL)
- E-book de organização de estudo
Condições
- O acesso é liberado após a confirmação do pagamento.
- Pagamento único: o acesso é vitalício e não há mensalidade.
- O certificado digital é emitido após a conclusão do curso.
O Recepcionista Hospitalar PRO 2.0 é produzido e vendido pela Congonhas Digital, parceira da Escola Técnica Congonhas. Este site é de afiliado: o pagamento é processado pela plataforma Kiwify, e venda, entrega, suporte, certificado e reembolso são de responsabilidade do produtor. O curso é livre de qualificação profissional e não inclui intermediação de vagas nem garantia de contratação.
Devolução integral em até 7 dias
7 dias corridos
Se desistir da compra em até 7 dias corridos a contar da data da aquisição, você recebe de volta 100% do valor pago. O prazo está previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora do estabelecimento comercial, o que inclui compras pela internet.
Perguntas frequentes
Respostas objetivas sobre acesso, certificado, método, suporte e pagamento.
Sim. O Recepcionista Hospitalar PRO 2.0 é 100% online. Todas as videoaulas já estão gravadas e ficam disponíveis desde a confirmação do pagamento. Não há aula ao vivo nem horário fixo de estudo.
Não há prazo. O acesso ao Recepcionista Hospitalar PRO 2.0 é vitalício e o conteúdo pode ser revisto quantas vezes forem necessárias, inclusive depois de você já estar trabalhando.
Não. O curso não aplica provas. A fixação do conteúdo acontece por exercícios práticos dentro das próprias aulas, no formato do Método MPR: o professor propõe o exercício, você pausa e resolve, e a correção vem na sequência da aula.
O certificado é digital e emitido em nome da Escola Técnica Congonhas ao final do curso. Trata-se de certificado de curso livre de qualificação profissional, usado como comprovação de formação complementar em processos seletivos. Ele não equivale a diploma de curso técnico de nível médio registrado no MEC.
Não. O curso parte da definição da função e do vocabulário do setor, sem exigir formação técnica prévia em saúde nem experiência anterior em hospital.
O suporte é prestado pelo produtor do curso por WhatsApp, para dúvidas sobre o conteúdo, e inclui contato direto com o professor responsável. Há também um grupo de WhatsApp exclusivo para alunos.
O valor à vista é R$ 346,00 no PIX, no boleto ou em parcela única no cartão. Também é possível parcelar no cartão de crédito; o número de parcelas e o valor de cada uma aparecem no checkout da Kiwify antes da confirmação.
Sim. A desistência pode ser solicitada em até 7 dias corridos a contar da compra, com devolução integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido é feito ao produtor do curso, pelo e-mail de confirmação enviado pela plataforma Kiwify ou pelos canais indicados na página oficial do curso.
O Curso Recepcionista Hospitalar PRO 2.0 é produzido e vendido pela Congonhas Digital, parceira da Escola Técnica Congonhas, que responde por venda, entrega, suporte, certificado e reembolso. Este site é de afiliado: divulga o curso e recebe comissão quando a compra é feita pelos seus links, sem acréscimo no preço.
Não. O Recepcionista Hospitalar PRO 2.0 é um curso de formação profissional. Ele entrega conteúdo técnico, exercícios e certificado, mas não faz intermediação de vagas, não encaminha candidatos a empregadores e não garante contratação.
O curso cobre o fluxo de atendimento em consultório médico, pronto-socorro, clínica de exames, laboratório de análises clínicas e setor de internação.
Veja a grade completa e as condições antes de decidir
O conteúdo, o valor, a forma de pagamento e o prazo de desistência estão descritos nesta página.
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